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■はじめに

まず、商品が到着致しましたら、必ずすぐに商品をお確かめいただくようお願い致します。商品違い・初期不良がございましたら、お取替え（在庫切れの場合はご返金）致しますので、お手数ですが至急メールにてご連絡下さい。

（お電話ではお受け出来ません）

また、商品の写真・説明などは、実際の商品と感じの違う事がないよう出来るだけ気をつけておりますが、万が一お気に召さない場合は、ご返品・ご交換をお受け致します。

セール品・値下げ品・特別価格の商品はご返品出来ませんので、ご了承の上ご注文下さい。

【ご返品・ご交換の手順】

【初期不良・ご注文と違う商品など、当店のミスの場合】

■■商品到着後3日以内に、必ずメールにてご連絡下さい■■
初期不良の商品・ご注文と違う商品は、すみやかに同製品または同等品と交換（在庫切れの場合はご返金）させていただきます。

商品到着後、3日以内にメールにてご連絡の上、7日以内に商品をご返送下さい。

（お電話ではお受け出来ません）

【重要】到着後7日を過ぎた商品につきましては、初期不良の場合でも、お客さまのご都合によるご返品と同じ扱いとさせていただきますので、必ず商品到着後すぐに商品をお確かめいただくようお願い致します。

【重要】未使用の商品のみ返品・交換を承ります。

クロネコメール便で発送の商品は、ポストへの投函になりますので、万が一の盗難・事故・破損の際にはご返品・お取替えはお受け出来ません。

▼

■■当店からご交換受付のメールをお送り致します■■
▼
■■商品到着後7日以内に商品をご返送下さい■■

【重要】ご返送の際は、宅配便・ゆうパック・EXPACK（エクスパック500）・配達証明郵便・簡易小包郵便のどれかご都合の一番よろしいものでお送り下さい。トラブルを防ぐため、必ず手渡しで着荷の確認が取れるものでお願い致します。
普通郵便・メール便等、返送の証明となる受領印のない方法でのご返送はお受け出来ませんので、よろしくお願い致します。

【重要】こちらからお送りした際の送り状の控え、お届け明細書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材はご返品の際に必要になります。お送りしたままの状態で商品とご一緒にご返送下さい。

▼
■■当店から商品到着のメールをお送り致します■■
▼
■■当店から交換品をお送り致します■■

ご交換商品をお受け取り下さい。

また、到着後すぐに再度商品をお確かめいただくようお願い致します。

【重要】ご注文商品の在庫がない場合のみ、ご返金させていただきます。

お客様のご要望により、不良品を他の商品にご変更の場合は、変更前の商品より価格が上の商品との交換とさせていただきます。その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

ご返金方法は銀行、もしくは郵便貯金ぱるる口座への送金のみとなります。その他の送金方法をご希望の場合は、初期不良によるご返金でも、手数料は負担致しかねます。

【お客様理由の場合】

■■商品到着後3日以内に、必ずメールにてご連絡下さい■■
商品の写真・説明などは、実際の商品と感じの違う事がないよう出来るだけ気をつけておりますが、万が一お気に召さない場合は、ご返品・ご交換をお受け致します。商品到着後、3日以内にメールにてご連絡の上、7日以内に商品をご返送下さい。（お電話では受付しておりません）

【重要】未使用でお送りした時の状態のままの商品のみご返品・ご交換出来ます。お客さまのもとで破損・汚損・匂いのついてしまった商品、一度でもご使用やお洗濯された場合はお受け出来ません。

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■■当店からご返品・ご交換受付のメールをお送り致します■■
▼
■■商品到着後7日以内に商品をご返送下さい■■

【重要】不良品以外の、お客様のご都合によるご返品の場合は、往復送料・各種手数料はお客様負担になりますので、ご了承下さい。

【重要】こちらからお送りした際の送り状の控え、お届け明細書、商品のパッケージ、商品タグ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材はご返品の際に必要になります。
お送りしたままの状態で商品とご一緒にご返送下さい。
（商品タグを切り取られた商品の返品はお受け出来ません）

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■■ご返金・ご交換の手続きを致します■■
ご返品商品の到着後、破損などの検品をさせていただいて、ご返金・ご交換の手続きをさせていただきます。
ご返品の場合、商品代金からご返金の振込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。
ご返金は通常ご返品商品の到着後2～3営業日内に行っておりますが、事務処理手続きの都合上、1週間前後かかる場合がございます。

【重要】
【クロネコ＠ペイメント（クレジットカード払い）・代金引換でのお支払いの場合】
代引き手数料につきましてはご返金出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
また、商品お買い上げの場合に当店で負担しております＠ペイメント手数料は、
ご返品の場合はお客さまの方でご負担いただきます。
ご返品の商品代金から＠ペイメント手数料分を差し引いた金額をご返金させていただきます。

【重要】お買い上げ金額（送料は含まれません）が1万5千円以上で送料無料だった場合でも、ご返品などによる減額がある時は送料が発生致します。

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